BlackBerry'nin geliştirmiş olduğu BBM (BlackBerry Messenger), 2005'ten bugüne aktif olarak hizmet sağlayan köklü bir mesajlaşma uygulaması olarak sektörde yer alıyor. BlackBerry, kullanıcıların diğer mesajlaşma uygulamalarını tercih ettiğini fark etmiş olacak ki BlackBerry Messenger'ı kullanıma kapatmaya karar verdi.

Facebook Messenger ve WhatsApp'ın bulunduğu koca bir sektörde varlık göstermeye çalışan BlackBerry Messenger'ın bu alanda başarısız olması pek de şaşırılacak bir durum değil çünkü sadece WhatsApp bile tek başına aylık 1 milyardan fazla kullanıcıya hizmet veriyor. Durum böyle olunca BlackBerry'nin BBM'yi kapatma kararı stratejik olarak yorumlanabilir.